A INFLUÊNCIA DA MARCA STARBUCKS NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES DA CIDADE DE CURITIBA E REGIÃO METROPOLITANA

Resumo

Diante de um novo cenário com a abertura de lojas da empresa Starbucks em Curitiba, no Paraná, os clientes podem ser levados ao consumo desses produtos e muitas vezes motivados pelo nome da marca. Entretanto, nem sempre esses são apreciadores dos produtos ofertados. Desta forma, o objetivo geral do presente estudo é entender como funciona a influência da marca Starbucks na tomada de decisão de compra dos consumidores de Curitiba e Região Metropolitana, no Paraná. E para atender ao objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa aplicada e descritiva, classificada quanto aos seus procedimentos como de levantamento (survey), contendo uma pesquisa de abordagem quantitativa. Com os resultados, foi possível identificar os diferentes comportamentos de compra dos consumidores frente à abertura destas novas lojas Starbucks na cidade, bem como os fatores de tomada de decisão que mais os influenciam, sejam eles culturais, sociais, pessoais e/ou psicológicos.